SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト運輸

【配送について】
ジェラートはご注文日から最短で4日後のお届けとなります。(北海道、東北、九州、沖縄その他離島へのお届けは最短で6日後)時期によって最短でご指定いただける日にちが変わる場合もございます。
お届け日時のご指定がない場合は、最短日時での発送となります。なお、ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、できるだけ受け取り人様がご在宅の日時をご指定ください。

ご指定日に不都合がある場合は担当者よりご連絡させていただく場合があります。
伊豆七島(大島、八丈島、新島、神津島、三宅島除く)、小笠原諸島はヤマト運輸クール便除外区域となるため、冷凍商品のご配送は出来ません。

また、お受け取り人様ご不在の場合、ヤマト運輸にて最大3日間保管されますが、3日を過ぎますと返却処理となります。必ず再配達のご依頼をお願い致します。

【送料について】
ジェラートの配送
⇒クール宅急便(※一度の配送で最大4個まで)
北海道:1,940円
沖縄:1,520円
東北:1,200円
その他地域:1,100円

グラノーラのみ3個までの配送
⇒宅急便コンパクト
北海道:940円
沖縄:790円
北東北:740円
南東北:690円
関東/信越/九州:640円
北陸/中部/関西/中国/四国:600円

グラノーラのみ4個以上の配送
⇒通常宅急便:サイズにより料金が異なります。

ジェラートとグラノーラをご注文の場合、数量/サイズ/お届け先により料金が異なります。
ご注文ページにてご確認の上、ご注文くださいませ。 

支払い方法について

クレジット


 

銀行振込

銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様負担となります。 

コンビニ

コンビニ支払いの場合、決済手数料はお客様負担となります。 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

返品について

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

返品期限

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。

食品につき、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。

運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

ご返金に関しては、クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。 

返品送料

(商品に破損又は不具合があった場合)
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。

(商品に間違い、欠品があった場合)
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。

(お客様都合による返品について)
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは食品につき、承っておりません。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

totonoi 出来立てミルクジェラートと優しいお菓子 

運営統括責任者名

宮崎和哉 

郵便番号

5798013 

住所

大阪府東大阪市西石切町1-1-8 メゾン新石切101B 

商品代金以外の料金の説明

・消費税
・配送料 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 

お支払い方法

【 クレジットカード】
ショッピングカート上にて、ホームページ上の説明に従い、決済を完了してください。

【 銀行振込】 
下記の口座に振り込みをお願いいたします。
三井住友銀行
八尾支店162 普通口座2165206 名義 ミヤザキカズヤ
※振込手数料はお客様負担となります

【コンビニ決済】
購入完了後に注文確認メールが届きますので、注文番号をご確認の上、指定のコンビニでお支払いください。
※支払い手数料はお客様負担となります 

お支払い期限

【 クレジットカード】
   ご利用のカード会社ごとに異なります。

【 銀行振込・コンビニ決済の場合 】
   注文後7日以内にお支払いください。
   ※(入金確認後4営業日以内に発送致します。在庫切れの場合は別途発送時期をお知らせ致   
     します。 

資格・免許

アイスクリーム類製造業、菓子製造業 

サービス名

totonoi 出来立てミルクジェラートと優しいお菓子 

電話番号

09039491219 

公開メールアドレス

totonoiice@gmail.com 

ホームページアドレス

https://totonoi.shop/ 

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ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問い合わせは右記の時間帯にお願いいたします。 【金曜日〜日曜日 10:30〜17:00】 ※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

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SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
【配送について】
ジェラートはご注文日から最短で4日後のお届けとなります。(北海道、東北、九州、沖縄その他離島へのお届けは最短で6日後)時期によって最短でご指定いただける日にちが変わる場合もございます。
お届け日時のご指定がない場合は、最短日時での発送となります。なお、ジェラート(アイスクリーム)という商品の特性上、できるだけ受け取り人様がご在宅の日時をご指定ください。

ご指定日に不都合がある場合は担当者よりご連絡させていただく場合があります。
伊豆七島(大島、八丈島、新島、神津島、三宅島除く)、小笠原諸島はヤマト運輸クール便除外区域となるため、冷凍商品のご配送は出来ません。

また、お受け取り人様ご不在の場合、ヤマト運輸にて最大3日間保管されますが、3日を過ぎますと返却処理となります。必ず再配達のご依頼をお願い致します。

【送料について】
ジェラートの配送
⇒クール宅急便(※一度の配送で最大4個まで)
北海道:1,940円
沖縄:1,520円
東北:1,200円
その他地域:1,100円

グラノーラのみ3個までの配送
⇒宅急便コンパクト
北海道:940円
沖縄:790円
北東北:740円
南東北:690円
関東/信越/九州:640円
北陸/中部/関西/中国/四国:600円

グラノーラのみ4個以上の配送
⇒通常宅急便:サイズにより料金が異なります。

ジェラートとグラノーラをご注文の場合、数量/サイズ/お届け先により料金が異なります。
ご注文ページにてご確認の上、ご注文くださいませ。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。

食品につき、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。

運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

ご返金に関しては、クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。
返品送料
(商品に破損又は不具合があった場合)
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。

(商品に間違い、欠品があった場合)
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。

(お客様都合による返品について)
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは食品につき、承っておりません。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
銀行振込
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コンビニ
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