ジェラート

2024年11月
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ご注文は２４時間受け付けております。店舗へのお問い合わせは右記の時間帯にお願いいたします。【金曜日～日曜日　10:30～17:00】 ※メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸: 【配送について】
ジェラートはご注文日から最短で4日後のお届けとなります。(北海道、東北、九州、沖縄その他離島へのお届けは最短で６日後)時期によって最短でご指定いただける日にちが変わる場合もございます。
お届け日時のご指定がない場合は、ご用意ができ次第最短での発送となります。なお、ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、できるだけ受け取り人様がご在宅の日時をご指定ください。

ご指定日に不都合がある場合は担当者よりご連絡させていただく場合があります。
伊豆七島（大島、八丈島、新島、神津島、三宅島除く）、小笠原諸島はヤマト運輸クール便除外区域となるため、冷凍商品のご配送は出来ません。

また、お受け取り人様ご不在の場合ヤマト運輸にて最大３日間保管されますが、３日を過ぎますと返却処理となります。必ず再配達のご依頼をお願い致します。

【送料について】
ジェラートの配送
⇒クール宅急便（※一度の配送で最大４個まで）
北海道：1,940円
沖縄：1,520円
東北：1,200円
その他地域：1,100円

グラノーラのみ３個までの配送
⇒宅急便コンパクト
北海道：940円
沖縄：790円
北東北：740円
南東北：690円
関東/信越/九州：640円
北陸/中部/関西/中国/四国：600円

グラノーラのみ４個以上の配送
⇒通常宅急便：サイズにより料金が異なります。

ジェラートとグラノーラをご注文の場合、数量/サイズ/お届け先により料金が異なります。
ご注文ページにてご確認の上、ご注文くださいませ。

RETURN 返品について

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。

食品につき、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。

運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

ご返金に関しては、クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。
返品送料: （商品に破損又は不具合があった場合）
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きについてご連絡差し上げます。代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。代替品配送料のお客様負担はございません。

（商品に間違い、欠品があった場合）
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きについてご連絡差し上げます。ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。配送料のお客様負担はございません。

（お客様都合による返品について）
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。
お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは食品につき、承っておりません。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
銀行振込: 銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様負担となります。
コンビニ: コンビニ支払いの場合、決済手数料はお客様負担となります。
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